Geschiedenis
De Evolutie van Klantenservice
Ontdek hoe klantenservice is geëvolueerd van de jaren 1951 tot 1989 en hoe dit de moderne praktijken beïnvloedt.
- 5 januari 2024
Technologie
De Rol van Technologie in Klantenservices
Verken hoe technologie innovaties in klantenservice stimuleert en de interacties met klanten verbetert in Nederland en België.
- 20 februari 2024
Menselijke interactie
Menselijke Factor in Klantenservice
Analyseer de cruciale rol van menselijke interactie bij het leveren van uitzonderlijke klantenservice in de moderne tijd.
- 15 maart 2024